Termos e Condições

Este documento de Termos de Serviço descreve as condições sob as quais Perfect Retouching fornece seus serviços e estabelece um relacionamento profissional com nossos valiosos clientes. Você pode prosseguir com nossos serviços somente se concordar com todos os termos e condições. Este é um acordo formal entre você (o cliente) e Perfect Retouching (o provedor de serviços). Leia todas as seções cuidadosamente antes de assinar. Qualquer violação destes termos resultará na rescisão do contrato. A violação de qualquer código de conduta o tornará totalmente responsável, e Perfect Retouching não será responsável por quaisquer disputas resultantes…

Por favor, note que

  • Os termos mencionados neste site “nós” ou “nosso” ou “PR” ou “PerfectRetouching” ou “Perfect Retouching" refere-se a Perfect Retouching Empresa.
  • Um “Visitante” significa alguém que chegou ao nosso site/páginas de serviço navegando na Internet, mas não é um cliente registrado do nosso Portal.
  • Um “Membro Verificado” é um indivíduo ou empresa que se registrou como nosso cliente com a devida verificação.
  • Nosso “Serviço” recomenda a funcionalidade que oferecemos aos nossos Clientes pelo Site
  • “Conteúdo” significa a coleção de imagens, palavras, dados, informações e gráficos visíveis em todo o Website para os visitantes, usuários, membros ou clientes. Todos os conteúdos e designs de conteúdo visualizáveis ​​em nosso Website são protegidos por direitos autorais. Você NÃO pode modificar/alterar/redesenhar nenhum Conteúdo de nosso Website.
  • Qualquer infração, copiar e colar ou uso de conteúdo sem nosso consentimento é proibido e ilegal. Ação legal adequada será tomada para Violações de Direitos Autorais.

1. Serviços oferecidos por Perfect Retouching

Perfect Retouching fornece serviços de edição de fotos utilizando Adobe Photoshop e ferramentas e técnicas avançadas de design gráfico. Nossas ofertas profissionais incluem uma gama de serviços como recorte de caminho, remoção de fundo, criação de sombra, mascaramento de imagem, retoque de fotos, retoque de headshot, retoque de joias, edição de e-commerce, edição de fotos de recém-nascidos, efeitos de manequim fantasma, recolorir imagens, edição de fotos imobiliárias, edição de fotos escolares e serviços de edição personalizados adaptados às necessidades do cliente.

2.Obtenha um orçamento e faça um pedido

Você receberá um orçamento gratuito se quiser saber nossos preços. Para obter um orçamento gratuito, você precisará preencher um formulário e enviá-lo. Considerando a quantidade de imagens, a complexidade do retoque e o tempo de entrega, enviaremos um orçamento.

Fornecemos uma cotação mostrando o preço em USD ($) na sua consulta “Obter uma cotação”. Além disso, você pode obter o preço da cotação na sua moeda local mediante solicitação.

Se você receber uma cotação, uma conta em seu nome será criada no Portal automaticamente. No entanto, se a amostra da cotação e a imagem do pedido não corresponderem, o preço variará.

3. Condições de teste gratuito

Oferecemos um teste gratuito para indivíduos com poucas ou várias imagens que exijam pós-processamento. Você pode testar uma imagem gratuitamente para qualquer um dos nossos serviços.

Para o teste gratuito, oferecemos serviços básicos de retoque de fotos, incluindo recolorir fotos, recorte de caminho, remoção de fundo, aprimoramento de dentes, retoque de pele, retoque de joias, ajuste de exposição, mascaramento de imagem, remoção de rugas, remoção de objetos e outras tarefas simples de retoque. Observe que acomodamos apenas retoques de imagem simples para este teste; instruções complexas não são permitidas.

Não oferecemos edição de fotos sofisticada ou de ponta como parte do teste gratuito. No entanto, se você tiver um monte de imagens que exijam retoques complexos, entre em contato conosco para obter mais assistência.

Para iniciar o teste gratuito, você deve fornecer as seguintes informações: Nome completo, e-mail, número de telefone, país, serviço necessário (por exemplo, Clipping Path, remoção de fundo, Multi-Path, mascaramento de imagem, criação de sombra, manequim fantasma, corte e redimensionamento, recoloração de imagem, retoque de headshot), número total de imagens no projeto e instruções específicas. Assim que seus detalhes forem verificados, iniciaremos o processamento de imagens para seu teste gratuito.

Observe que, ao utilizar nosso serviço de teste gratuito, uma conta será criada automaticamente em seu nome em nosso portal.

4.Processo de pedido através do Perfect Retouching Portal

Você deve enviar seu pedido através do nosso portal da web. O pedido total será processado dentro do Portal, como: fazer um pedido, carregar imagem, fazer pagamento, baixar imagem, etc. Processaremos as imagens conforme as instruções e as entregaremos no prazo. Fornecemos imagens por FTP, WeTransfer, Dropbox e Google Drive, ou qualquer forma que você preferir.

5.Use Perfect Retouching Conta do portal

Para tornar o processo de pedido fácil e simples, criamos o Portal. Por meio da sua “Conta” do Portal, você pode criar seu pedido, fornecer instruções de edição de imagem, fazer um pagamento seguro e carregar/baixar imagens. Além disso, você pode acessar o Histórico de pedidos, Pedido concluído, Fatura não paga, Total devido, Último pedido e Última fatura.

Como usar a conta do Portal?

  • Você pode enviar imagens ou arquivos, em qualquer formato (JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) de até 5 GB. Se o tamanho do arquivo for maior que 5 GB, entre em contato conosco.
  • Após receber os detalhes do pedido, verificaremos os detalhes. Notificaremos você por e-mail de confirmação do pedido. Se a complexidade for maior do que você mencionou nas instruções, o preço e o tempo de entrega serão aumentados.
  • Nós o notificaremos por e-mail quando o processamento da imagem for concluído. Então você pode baixar as imagens se tiver feito o pagamento.
  • Cada pedido enviado por você deve estar sujeito à ACEITAÇÃO por nós. E você está obrigado a concordar que tal aceitação pode ser retida a nosso critério absoluto.
  • VOCÊ NÃO PODE CANCELAR NENHUM PEDIDO APÓS TERMOS COMEÇADO A PROCESSAR O PEDIDO. Se tivermos começado a processar pedidos, eles serão iniciados como pedidos regulares.
  • Você não pode modificar/revisar as instruções do pedido ou o prazo de entrega após ele ser processado ou entregue a você.
  • Se você adquirir nosso serviço de teste gratuito e solicitar um orçamento, uma conta em seu nome será criada em nosso Portal.
  • Não compartilhe sua senha ou detalhes da conta com ninguém

6. Diretrizes para envio de imagens

Para oferecer o melhor serviço, seguimos alguns termos no envio de imagens. No momento do envio, você concorda que NÃO colocará ou enviará nenhuma das seguintes fotos ou materiais considerados usando nosso Serviço:

  • Qualquer imagem que seja pornográfica, abusiva, inapropriada, prejudicial a indivíduos ou grupos, que incite o racismo ou seja ilegal.
  • Imagens enviadas de endereços anônimos ou falsos.
  • Imagens que violam nossas regras e regulamentos.
  • Imagens que entrem em conflito com nossa publicidade, direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual sem a devida permissão.
  • Qualquer imagem que retrate ou incentive comportamento anormal em indivíduos menores de 18 anos, incluindo pornografia infantil.
  • Imagens que apoiam organizações terroristas.
  • Perfect Retouching NÃO é responsável por nenhum tipo de conteúdo e imagens fornecidas pelos clientes. Temos o direito, em nossa prudência, de (1) mover, excluir ou editar o envio (2) tomar as medidas adequadas contra o uso indevido de nossos Serviços.
  • Oferecemos um backup de imagem de UM (01) mês. Se suas imagens forem excluídas após UM mês do backup do nosso sistema, não nos responsabilizamos pelos seus dados. Você não pode nos culpar por seus dados perdidos após UM mês.
  • Se você fornecer qualquer conteúdo de usuário ou imagem que esteja sujeito a direitos autorais de terceiros ou proibido por qualquer lei, prejudicial a qualquer pessoa, ou se alguém fizer alguma reclamação; você será responsável pelo envio. Perfect Retouching não será responsável por nenhuma reivindicação de ninguém por sua submissão. Você será responsável por fornecer indenização se tal caso surgir. Você também terá que indenizar se Perfect Retouching enfrenta qualquer dano, perda ou ação legal por tal violação de conteúdo do usuário por você.

Para a reivindicação de direitos autorais, reservamo-nos o direito de suspender a visualização e exibição de imagens até que o problema seja resolvido. Se qualquer atividade ilegal for reivindicada contra qualquer um de nossos clientes, compartilharemos as informações com a organização governamental e autoridades policiais ou terceiros.

7. Tempo de resposta para projetos

O tempo de resposta começará a ser contado após recebermos todas as imagens suas

(Não começará logo após você fazer um pedido)

Nosso feriado no escritório é no domingo. Todas as atividades oficiais permanecem de folga. Portanto, se você fizer o pedido no sábado, ele será contado na segunda-feira. No entanto, você pode agendar um turno extra no domingo com um custo adicional. Nesse caso, você precisa entrar em contato conosco antes de criar seu pedido e pagar uma taxa de hora extra.

O tempo de entrega da imagem pode estar sujeito a atrasos se ocorrerem calamidades naturais, problemas regionais e desastres nacionais. E não nos responsabilizamos por atrasos na entrega da imagem devido a causas sem precedentes.

8. Preços

Os preços e pacotes mostrados no site são o guia de amostra ilustrando apenas a faixa de preço. O preço final dos serviços depende de muitas coisas, como a complexidade das imagens, tempo de resposta e entrega no horário de pico.

(Você concorda em pagar uma taxa de processamento adicional, Taxa de Processamento de Pagamento, se o valor da fatura do pedido for menor ou igual a 5 USD).

Todos os preços padrão listados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Como definimos Complexidade?

Abaixo estão os detalhes de imagens complexas

  • Curvas aprimoradas
  • Formas complexas
  • Detalhes de ponta
  • A imagem contém vários buracos, espaços, pontos, rugas, manchas ou cabelos/pelos
  • Imagens antigas que estão total ou parcialmente rasgadas, queimadas ou encharcadas
  • Imagens com muitos detalhes
  • Retoques complicados necessários
  • Vários objetos em uma única imagem

9. Método de Pagamento

Nossos preços são cotados em dólares americanos ($) no site, mas sua fatura refletirá sua moeda local.

Para pedidos australianos, aceitamos dólares australianos; para pedidos canadenses, aceitamos dólares canadenses; e para pedidos do Reino Unido, aceitamos libras esterlinas.

Para países europeus, incluindo Ilhas Åland, Andorra, Áustria, Bélgica, Croácia, Chipre, Estônia, Finlândia, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Kosovo, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Mônaco, Montenegro, Holanda, Portugal, Reunião, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, San Marino, São Pedro e Miquelão, São Bartolomeu, São Martinho e Cidade do Vaticano, aceitamos euros.

Para todos os outros países, usaremos dólares americanos.

A moeda da sua conta não pode ser alterada; ela será atribuída automaticamente com base no seu país.

Utilizamos PayPal e Stripe como gateways de pagamento. Os pagamentos podem ser feitos via PayPal ou cartão de débito/crédito, e transferências bancárias também são aceitas. Observe que as transferências bancárias podem levar de 7 a 10 dias para verificação. Preferimos métodos de pagamento automatizados.

Exigimos pagamento antecipado; os pedidos não serão processados ​​até que o pagamento seja concluído.

Não armazenamos suas informações de cartão de crédito ou débito. Os pagamentos são processados ​​por meio de gateways confiáveis, como PayPal e Stripe. Ao fazer um pagamento, você será redirecionado para os sites deles.

Nota: Esteja ciente de que todos os serviços de terceiros, como PayPal e Stripe, têm seus próprios termos e políticas de usuário, com os quais você concorda ao usar seus serviços. Perfect Retouching não é responsável por quaisquer ações ou políticas desses terceiros que possam não estar alinhadas com seus interesses.

10.Processo de pagamento com Calif Business LLC

Nosso método de pagamento passa pelo processo Calif Business LLC. Seu pagamento será coletado pela Calif Business LLC (www.califbusiness.com) que será exibido na sua conta do PayPal. No entanto, Perfect Retouching Inc. é a ÚNICA autoridade para resolver qualquer reclamação e problema relacionado ao seu pagamento, preço e reembolso. Para quaisquer problemas relacionados ao pagamento, você pode nos enviar um e-mail para [email protegido]

11. Pagamento usando WALLET BALANCE

Uma solução para seu pagamento sem complicações é a WALLET. Nosso objetivo é simplificar sua experiência de pagamento por meio do nosso recurso Wallet. Recarregue facilmente o saldo da sua carteira para pagar faturas convenientemente e aproveite a flexibilidade de usar esse crédito para quaisquer pedidos futuros. Fique tranquilo, forneceremos registros detalhados de transações para sua referência. Verificar o saldo da sua carteira e recarregar seu crédito agora é muito fácil. Além disso, o saldo da sua carteira nunca expira, oferecendo a você paz de espírito.

Observação: observe que o saldo da Carteira não é reembolsável e só pode ser utilizado para solicitar serviços de Perfect Retouching.

12.Política de substituição de fotos pós-encomenda

Não aceitamos substituições de fotos depois que um pedido é feito. Se você carregar a imagem errada, não poderá solicitar uma edição gratuita de uma foto diferente. É sua responsabilidade garantir que as imagens corretas sejam carregadas. No entanto, se desejar substituir suas fotos, entre em contato conosco. Se suas imagens já estiverem em processamento, você não poderá fazer nenhuma substituição.

13.Política de revisão e refazer

O PR oferece múltiplas revisões após você ter baixado as imagens dentro de sete (07) dias úteis. Após sete dias, você não poderá obter nenhuma revisão ou refazer.

A revisão não deve entrar em conflito/diferir/alterar com as instruções originais que você forneceu ao criar o pedido.

  • Se houver um conflito com as instruções primárias, ele será tratado como um novo pedido.
  • As revisões não devem contradizer as instruções de edição originais.
  • Para revisões em massa, você deve entrar em contato conosco imediatamente.
  • Nós refazeremos seu pedido somente se você solicitar pequenas edições ou melhorias. Um refazer não significa que seguiremos novas instruções não incluídas na solicitação original.
  • Se você solicitar uma nova solicitação com novas instruções, um novo pedido será criado e refletido na sua fatura.
  • Você pode solicitar uma nova edição somente se não estiver satisfeito com o resultado final, aplicável a imagens enviadas nos formatos JPG, PNG ou JPEG sem camadas.

14.Política de Reembolso

Um reembolso de 100% será emitido se você não estiver satisfeito com nosso trabalho e puder fornecer uma justificativa adequada. Se você estiver apenas parcialmente satisfeito, uma opção de reembolso parcial está disponível. No entanto, se você solicitar os arquivos de imagem raw (por exemplo, .psd, .tif) com camadas, o reembolso máximo será limitado a 30%.

15. Informações de contato

Para mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de…

Telefone: + 1 (647) 799-5131

Email: [email protegido]